ISO9001
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1987年提出的概念，是指由ISO/TC176(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證及時(shí)委員會(huì))制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)證明在各項(xiàng)質(zhì)量管理上達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿(mǎn)意的合格產(chǎn)品。
二、ISO9001 可以為您帶來(lái)的意義？
1) 提高質(zhì)量意識(shí)與產(chǎn)品質(zhì)量
2) 規(guī)范行為，提高工作效率
3) 降低成本，獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)
4) 增進(jìn)顧客認(rèn)可與滿(mǎn)意，擴(kuò)大市場(chǎng)份額
5) 取得市場(chǎng)“通信證”，推動(dòng)企業(yè)國(guó)際化
6) 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)卓越發(fā)展
三、實(shí)施ISO9001有什么好處?
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
ISO9001 應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級(jí)管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。
改進(jìn)企業(yè)績(jī)效，管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)
ISO9001 幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。通過(guò)認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。
吸引投資，提高品牌信譽(yù)，消除貿(mào)易壁壘
ISO9001 認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。
節(jié)省資金
相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過(guò) ISO 9001 認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。
精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)
質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶(hù)投訴。
鼓勵(lì)內(nèi)部溝通，提高員工士氣
ISO9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。持續(xù)的評(píng)估訪問(wèn)能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
ISO9001 的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確?？蛻?hù)需求得到考慮和滿(mǎn)足。
四、認(rèn)證咨詢(xún)流程
第一步：咨詢(xún)老師初訪，對(duì)公司有個(gè)大概的了解，對(duì)公司作出分析與策劃。
第二步：讓員工了解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和9001的可行性，對(duì)公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。
第三步:咨詢(xún)老師針對(duì)性的指導(dǎo)工作組，編寫(xiě)流程圖，產(chǎn)品描述，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)，確定方針，目標(biāo)，承諾和組織機(jī)構(gòu)，確定體系結(jié)構(gòu)及采用標(biāo)準(zhǔn)條款程度，進(jìn)行管理手冊(cè)，程序文件的編寫(xiě)，修訂。
第四步：咨詢(xún)師對(duì)公司各部門(mén)的文件進(jìn)行總結(jié)性的詳細(xì)的發(fā)布。
第五步：體系正式運(yùn)行，公司上下全動(dòng)員進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)行。內(nèi)部開(kāi)展一次試驗(yàn)性的審核，然后管理評(píng)審，進(jìn)行改進(jìn)。
第六步：提交申請(qǐng)，進(jìn)行正式審核，審核員對(duì)不符合項(xiàng)提出意見(jiàn)進(jìn)行整改，并在咨詢(xún)老師協(xié)助下，企業(yè)順利通過(guò)整改關(guān)閉，取證及后續(xù)的持續(xù)改進(jìn)和努力。
五、簽訂合同所需資料
1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照，組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件；
2. 企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)權(quán)限人員名單；
3. 客戶(hù)服務(wù)合同（客戶(hù)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、簽訂日期），至少兩份合同；
4. 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及公司執(zhí)行的各種現(xiàn)有管理制度，填寫(xiě)的表格文件；
5. 供方名稱(chēng)、地址、電話及采購(gòu)的相應(yīng)產(chǎn)品的相關(guān)表格記錄；
6. 公司總經(jīng)理姓名、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、公司電話、傳真、郵編；